Termos de Uso

1. Quem somos e o que este serviço faz

O MultiTelas é um serviço de sinalização digital: você monta conteúdo pelo painel e ele aparece nas TVs que você parear. Ao criar uma conta você concorda com estes Termos.

2. Sua conta

Você é responsável por manter a senha em segredo e pelo que acontece na sua conta. Avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido. Você precisa ter capacidade legal para contratar e, se estiver agindo por uma empresa, poder para representá-la.

3. Planos, cobrança e cancelamento

O plano gratuito tem limite de telas. Planos pagos são cobrados de forma recorrente pelo Asaas. Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional, salvo quando a lei exigir.

4. O conteúdo é seu

Tudo que você envia ou gera — imagens, textos, campanhas, logo — continua seu. Você nos autoriza apenas a armazenar, processar e exibir esse conteúdo para operar o serviço, inclusive a enviá-lo aos provedores de IA descritos na Política de Privacidade.

5. Conteúdo gerado por inteligência artificial

O serviço usa modelos de IA de terceiros para criar textos e imagens. Duas coisas que você precisa saber:

• o resultado pode conter erros, imprecisões ou afirmações falsas. A conferência antes de publicar numa tela é sua;
• não garantimos que uma imagem gerada seja original ou livre de direitos de terceiros. Use com o mesmo cuidado que usaria com qualquer arte de origem externa.

Você é o responsável pelo que aparece nas suas telas, inclusive por preços, promessas e condições anunciadas.

6. Banco de Imagens MultiTelas (compartilhar é opcional)

Existe um acervo comum de imagens, alimentado pelos próprios clientes. Nada entra nele automaticamente. Sua imagem só vai para lá se você marcar, naquela imagem, a opção de compartilhar.

• Só imagens geradas pela IA podem ser compartilhadas. Arquivos que você enviou não entram, porque podem conter pessoas, produtos ou marcas de terceiros.
• Ao compartilhar, você concede ao MultiTelas e a qualquer outro cliente do serviço — inclusive concorrentes seus, inclusive na sua cidade — uma licença não exclusiva, gratuita e mundial para usar, exibir e adaptar aquela imagem em campanhas próprias.
• Você pode descompartilhar quando quiser. A imagem sai do acervo imediatamente e ninguém mais a encontra. As campanhas de outros clientes que já a estavam usando continuam funcionando: não desligamos a tela de terceiros por uma decisão que eles não participaram.
• Pelo mesmo motivo, uma imagem que você compartilhou e que já foi aprovada no acervo permanece disponível mesmo se você apagar o arquivo ou encerrar sua conta. Ela é gerada por IA, não contém texto, logotipo nem pessoas, e não carrega dado pessoal seu — o vínculo com sua conta é apagado junto com ela.
• Toda imagem oferecida passa por conferência nossa antes de entrar no acervo. Podemos recusar sem precisar justificar.

Se você não marcar nada, sua imagem fica só na sua conta e nenhuma outra empresa a vê.

7. Dados de pessoas que você cadastra

Esta é a cláusula mais importante deste documento. Quando você cadastra aniversariantes, fotos ou nomes de funcionários, esses dados são de titulares que não têm relação conosco.

• Você é o controlador desses dados. Nós somos apenas operador: tratamos por sua conta e ordem, para executar o serviço.
• É sua a responsabilidade de ter base legal para tratá-los e para exibi-los numa tela — incluindo avisar as pessoas e, quando for o caso, obter consentimento. Exibir o rosto de alguém num painel é tratamento de dado pessoal.
• Se um titular procurar você exercendo direitos (acesso, correção, exclusão), atendemos sua solicitação para cumprir o pedido.
• Você nos isenta de responsabilidade por dados que cadastrar sem base legal.

7-A. Mural de fotos enviadas pelo público

O mural gera um QR. Quem apontar a câmera manda uma foto que aparece na sua tela — sem cadastro e sem identificação. É o recurso mais sensível do serviço, e as regras abaixo são condição para usá-lo.

• Você é o controlador dessas fotos, como em qualquer dado que cadastra aqui. Nós só transportamos, guardamos e exibimos por sua ordem.
• Avise quem envia. A página do QR já informa que a foto será exibida publicamente, mas o aviso no local do evento é seu.
• Criança e adolescente. Foto de menor de idade só pode ser exibida com autorização de quem é responsável por ele. Se você não tem como garantir isso, não use o mural em evento com crianças.
• Modere. O painel tem um botão que tira tudo da tela e fecha o mural num clique. Manter o mural aberto sem ninguém olhando é decisão sua e risco seu.
• Guardamos o endereço IP de quem envia, por segurança e para apurar abuso.
• Podemos remover fotos e suspender murais que violem estes Termos, sem aviso prévio, quando houver denúncia ou risco evidente.

8. Uso proibido

Não use o serviço para conteúdo ilegal, discriminatório, enganoso, que viole direitos de terceiros ou que exponha pessoas sem autorização. Também não tente burlar limites de plano, sobrecarregar a infraestrutura ou acessar dados de outras contas.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter tudo no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, falha de terceiros (hospedagem, IA, e-mail) ou indisponibilidade da internet no local da TV. O reprodutor guarda a última configuração recebida e continua exibindo mesmo sem conexão.

10. Limite de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Isto não afasta direitos que a lei brasileira garanta de forma inafastável, inclusive os do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.

11. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes. A exclusão apaga seus dados conforme a Política de Privacidade. Podemos encerrar contas que violem estes Termos, avisando quando for possível.

12. Mudanças

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel com antecedência razoável. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.

13. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor quando a relação for de consumo.